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bt365体育出入境管理局全力迎战节后办证高峰
发布时间:2019-03-07 10:51:00     信息来源:

                  

211日春节后第一个工作日,前来出入境接待大厅办理出国(境)证件的群众络绎不绝,再次迎来办证高峰。bt365体育出入境管理局提前谋划、多措并举,全力确保业务受理有序进行,群众满意而归。

一是提前谋划部署,完善工作预案。高峰到来之前,出入境管理局召开班子早会,分析面临的形势和任务,科学预估预判,调整完善高峰期办证工作预案,深入思想发动,坚定工作信心,全力迎战办证高峰期。

二是警力前移,加强咨询引导。充实咨询导办力量,提前了解群众办证需求,使申请人来接待大厅后尽快熟悉办事流程,节约时间,确保办证过程有条不紊的进行。对前来咨询的群众,一次性告知办证所需手续,对前来办理签注的,引导至自助区,帮助其完成自助办证服务。

三是规范服务,确保窗口有序。要求工作中始终做到严谨细致、热情服务、忙而不乱,不断提高受理速度,有效缓解高峰时期的窗口受理压力。市出入境接待大厅已开通证件工本费用电子支付,申请人可自由选择银行卡刷卡支付、支付宝支付、微信扫码支付或现金支付,简化办证流程,节省办证时间。

四是强化自助服务,提高办证效率。坚持向科技要效率、要战斗力,充分发挥足不出户办签注、自助填表机、自助取证机、自助签注机等科技设备的作用,积极引导群众使用自助设备,进一步节省群众时间、节省警力,提高办证效率。

是完善机制,拓宽服务渠道。积极落实延时错时、预约服务机制,畅通自助服务和绿色服务通道,全体出入境工作人员提前上岗、分流引导、指导办证,为群众提供优质、高效、温馨服务,确保将只跑一次政策落到实处,让每一名前来办理业务的群众都高兴而来、满意而归。

仅节后第一天,受理出入境证件申请280余人次,其中护照123人次,往来港澳通行证及签注121人次,往来台湾通行证及签注36人次;外国居留许可证件1人次。